Contacto Posterior
🚗 Sobre la posición
Buscamos incorporar colaboradores al puesto de Contacto Posterior para sumarse al equipo de Post Venta.
La misión del puesto es garantizar la satisfacción del cliente luego de su paso por el taller, mediante un contacto posterior ágil, empático y orientado a la mejora continua del servicio.
Tu rol será clave para fortalecer la relación con nuestros clientes y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
🎯 Principales responsabilidades
- Contactar a los clientes 48 a 72 hs posteriores a la entrega del vehículo.
- Relevar el nivel de satisfacción del cliente y registrar resultados en el sistema.
- Detectar y canalizar reclamos o inconformidades al área correspondiente.
- Asegurar la actualización de datos de contacto.
- Colaborar en reportes de satisfacción y NPS.
- Promover oportunidades de mejora en la atención post servicio.
💡 Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o post venta.
- Buen manejo de herramientas informáticas (planillas, CRM, DMS, etc.).
- Habilidades de comunicación, empatía y escucha activa.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Residencia en Neuquén Capital.
- Movilidad propia (deseable).
🤝 Te ofrecemos
- Incorporarte a una empresa en crecimiento, con trayectoria en el rubro automotriz.
- Buen clima laboral y trabajo en equipo.
- Capacitación y desarrollo profesional.
📩 Si te apasiona la atención al cliente y querés formar parte de un equipo comprometido con la calidad, ¡esperamos tu postulación!
Requisitos
Estudios
Sobre PIRE RAYEN
Somos una empresa familiar nacida hace más de cinco décadas en la ciudad de General Roca, en donde la familia Allende instaló su primer salón de venta de automotores, años después basados en la impecable reputación de la empresa , es elegida por Fiat Argentina como su representante exclusivo en la zona, momento en el cual Pire Rayen automotores sostenido por su seriedad y transparencia, comenzó un crecimiento sostenido hasta la actualidad, desde su creación formal, como se la conoce en la actualidad desde 1973, en la ciudad de Zapala.
Para mediados de los años 90´s tomó la iniciativa de abrir una nueva sucursal en la capital de Neuquén, que terminaría convirtiéndose en su casa matriz y finalmente terminaría inaugurando la flamante sucursal del parque industrial Neuquén, que continúa ampliando sus instalaciones hasta la actualidad.
Los valores del concesionario se alinean junto a los de la marca que representa, siendo estos: seriedad , claridad y transparencia en los productos y servicios que ofrecen, garantía total y calidad en la atención personalizada.
La solidaridad social para con las localidades en donde se desenvuelve, así como también responsabilidad por el cuidado del medio ambiente son pilares fundamentales de los valores de esta empresa.
Pire Rayen Automotores S.A., concesionario oficial FIAT , brinda sus servicios a la zona de Rio Negro y Neuquén a través de cuatro sucursales, casa central Eugenio Perticone 905, Parque industrial en la ciudad de Neuquén, además de las ciudades de Zapala y General Roca.
